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    护芳阁商学院成立以来一直致力于为企业统一标准,打造各层级员工,提高员工的岗位能力,成为孵化护芳阁以及养发行业精英人才的重要基地,商学院拥有雄厚的师资团队,从员工素质、服务精神、团队意识、专业知识、手法技巧等方面着手,通过军事化训练、理论实操相结合、手把手教、一对一辅导、模拟训练等方式为门店打造专业人才。

    护芳阁率先把养发即养生的新观念融入企业经营理念之中,营造真正意义上的养发养生的养疗概念:有一种养发叫养生。护芳阁开创了国内养发养生专业护理的先河,经过11年的发展,截止2016年底护芳阁拥有超过100家门店,成就目前国内较大的养发养生连锁机构。

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1、初级养发师班

 
    护芳阁养发连锁有全国统一的店面形象、专业的产品和仪器、标准统一的服务流程和操作手法,要想真正做到全国标准统一,标准的服务流程必不可少。护芳阁养发师培训课程是护芳阁教育体系较早开设的课程,旨在为市场打造会基本流程操作的一线基础员工,是门店基础员工培养的摇篮。养发师班,集合工作心态、公司背景、企业文化、职业规划、形象礼仪、流程操作、服务技能、流程话术等课程,为学员搭建一个理论实操相结合、与市场各区域员工交流学习的平台。通过学习,员工将了解到公司实力,明确工作目标、未来发展的方向、学习养发项目标准服务流程,为在门店的工作打下坚实的基础,助力学员从一无所知到成为合格养发师的飞跃。

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学习目标:

了解护芳阁发展的历程

了解在护芳阁的职业发展规划

了解护芳阁形象、礼仪、服务标准

了解头皮毛发基础知识

学习护芳阁养发项目标准服务流程、技术手法及话术。

主要课程:

护芳阁公司的背景及员工的职业规划

护芳阁员工的标准形象及服务礼仪

头皮毛发基础知识

产品专业知识

2、养发顾问班

 
    护芳阁养发养生依赖专业的产品、专业的服务立足养发养生一体化行业的龙头地位,而专业的产品和优质服务是由优秀的员工传递给顾客的。护芳阁养发顾问课程班,旨在为市场打造会服务及专业销售的优秀员工,是门店员工提升的摇篮。养发顾问培训班集合优秀员工角色的认知、毛发检测、销售技巧、顾客管理、营销方案等课程,为学员搭建一个能力提升、与市场各区域员工学习交流的平台,助力学员完成从合格员工到优秀员工的飞跃。

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学习目标

学习养发顾问在门店的角色认知

更深入的了解产品专业知识

加强了解毛发检测及顾客档案管理

能独立完成新客的咨询检测及成交

主要课程:

养发顾问的角色定位

毛发检测技巧

专业咨询流程

销售技巧

顾客的分期管理

季度营销方案

3、储备店长班

 
    护芳阁养发养生馆能否持续经营,持续的让门店赢利,离不开一个优秀店长的管理,所以店长的培养非常重要。护芳阁储备店长班课程。旨在为市场培养储备店长,是门店合格店长的启蒙,护芳阁储备店长班,集合护芳阁公司背景,行业分析。专业知识,产品知识,销售技巧、营销方案、店务管理等课程,为学员搭建一个知识积累、能力提升、交流互动的学习平台,助力学员完成从对区域门店经营一无所知到对门店经营思路清晰的飞跃。

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学习目标:

深入了解公司背景及养发行业分析

了解头皮头发专业及产品知识

了解门店销售计划及顾客分期管理

了解门店务管理及财务管理表格

了解门店管理制度

了解门店的四大会议

主要课程:

公司背景及行业分析

店长角色认知

头皮头发专业、毛发检测、销售技巧

门店管理制度

店务管理及顾客的分期管理

门店经营思路

参访门店:

为了让储备店长班学员更切实了解门店,课程结束前一天特设到公司直营样板店参观环节,让储备店长了解店内VI统一、店务管理规范化、服务流程标准化对门店持续良性发展的重要性。


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